NAVER SMARTSTORE GUIDE
스마트스토어 사업자 폐업 후
양도양수 신청방법
대표자가 같을 때 필요한 서류부터 1:1 문의 신청 경로까지 한 번에 정리했습니다.
3줄 핵심 요약
✓ 대표자가 같아도 기존 사업자에서 새 사업자로 변경하려면 양도양수 신청이 필요합니다.
✓ 인감증명서·통장 사본·사업자등록증·폐업사실증명서·통신판매업 신고증을 준비합니다.
✓ 1:1 문의 유형은 스토어관리 > 판매정보관리를 선택합니다.
사업자를 폐업하고 새로운 사업자로 재창업하면서 기존에 운영하던 스마트스토어를 그대로 이어가고 싶으신가요? 대표자가 동일한 경우라면 스토어를 새로 만들기보다 스마트스토어 양도양수 절차를 통해 기존 스토어의 리뷰, 등급, 판매 이력을 이어갈 수 있습니다. 다만 준비 서류와 신청 경로가 까다로워 처음 진행할 때 헷갈리기 쉬운데요. 이 글에서는 네이버스토어팜 사업자 변경이 필요한 분들을 위해 필요한 서류, 파일 형식, 신청 경로와 주의사항을 순서대로 정리해드리겠습니다.
STEP 01
어떤 상황인가요?
기존 A사업자로 스마트스토어를 운영하다가 폐업한 뒤 B사업자로 재창업하면서 대표자는 동일하게 유지되는 경우입니다. 이때 신규 스토어를 개설하는 대신 기존 스토어를 새 사업자 명의로 이전하는 양도양수 절차를 진행할 수 있습니다.
STEP 02
필요 서류 목록
누락된 서류가 있으면 심사가 지연될 수 있으므로 아래 항목을 먼저 준비해두는 것이 좋습니다.
| 준비 서류 | 확인 사항 |
|---|---|
| 개인·법인 인감증명서 사본 1부 | 개인·간이 사업자는 본인서명사실확인서로 대체 가능 / 최근 3개월 이내 발급분 |
| 대표자 또는 사업자명의 통장 사본 | 계좌개설확인서, 온라인 통장표지로 대체 가능 |
| 사업자등록증 사본 1부 | 최근 1년 이내 발급분 |
| 기존 사업자 폐업사실증명서 | 열람용으로도 제출 가능 |
| 새 사업자 통신판매업 신고증 | 신규 사업자 정보와 일치하는지 확인 |
STEP 03
파일 업로드 시 주의사항
PDF 파일은 미리 확인하세요
서류 제출 화면에서 PDF 첨부가 되지 않는 경우에는 JPEG 또는 JPG 이미지로 변환한 뒤 업로드해야 합니다. 글자가 흐려지거나 서류 가장자리가 잘리지 않도록 원본 크기를 유지해 저장하세요.
서류 제출 경로
스마트스토어센터 → 정보변경 → 양도양수 안내 → 양도양수 신청 바로가기
STEP 04
1:1 문의를 통한 신청 절차
양도양수 안내 페이지를 확인한 뒤 1:1 문의로 신청합니다. 개인정보를 입력하고 문의 유형을 선택할 때 담당 부서가 정확히 연결되도록 아래 항목을 선택하세요.
문의 유형 선택
스토어관리 → 판매정보관리
다른 유형을 선택하면 담당 부서가 달라져 처리가 지연되거나 재접수가 필요할 수 있습니다.
STEP 05
진행 전 필수 체크리스트
신청하기 전에 아래 내용을 하나씩 점검하세요. 해당 서비스가 연결돼 있다면 먼저 해지하거나 권한을 다시 준비해야 할 수 있습니다.
01. 양수인 가입 여부
- 미가입 상태라면 양도인의 로그인 아이디가 담당자로 유지될 수 있습니다.
- 승낙 요청 전에 양수인을 초대하고 권한과 담당자를 확인하세요.
02. 판매권한 상품
- 건강식품·의료기기·해외구매대행·식품·화장품 등은 권한이 자동 이관되지 않을 수 있습니다.
- 양수인에게 동일 권한이 없으면 관련 상품이 판매중지될 수 있습니다.
03. 양도가 어려운 조건
- 해외 개인·사업자 또는 국내 개인판매자
- 브랜드패키지·인증몰 권한 보유 상태
- 지급보류, 이용정지 또는 휴면 상태
- 통신판매업 신고가 되지 않은 경우
04. 외부 서비스 초기화
- 일부 노출 서비스는 초기화돼 재설정이 필요할 수 있습니다.
- 에누리·다나와 등 가격비교 서비스는 새 사업자로 재가입할 수 있습니다.
05. 솔루션·API 확인
- 정기구독을 제외한 일부 커머스솔루션은 해지가 필요할 수 있습니다.
- 내스토어앱 중단 및 개발사 계정 관련 조건을 확인하세요.
06. 정산·광고 서비스
- 빠른정산은 승인과 동시에 해지되며 재심사가 필요할 수 있습니다.
- 스마트스토어 광고관리 연동은 신청 전 해지 여부를 확인하세요.
TIP. 판매권한이 필요한 상품을 취급한다면, 양수인 사업자에 해당 영업신고와 판매권한이 준비돼 있는지 가장 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
FAQ
자주 묻는 질문
Q. 대표자가 같은데 왜 양도양수를 해야 하나요?
A. 사업자등록번호가 달라지면 판매자 정보 변경 절차가 필요합니다. 기존 스토어의 리뷰와 판매 이력을 이어가기 위해 신규 개설보다 양도양수 방식이 적합할 수 있습니다.
Q. 서류를 PDF로만 가지고 있으면 어떻게 하나요?
A. 제출 화면에서 PDF가 지원되지 않는 경우 이미지 변환 프로그램이나 스캔 앱을 이용해 JPEG 또는 JPG로 변환한 뒤 업로드하세요.
Q. 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
A. 제출 서류와 계정 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 처리 예상일은 1:1 문의 접수 후 담당 부서 안내를 확인하세요.
신청 직전 최종 확인
□ 새 사업자의 사업자등록 및 통신판매업 신고 완료
□ 제출 서류의 발급일과 대표자 정보 확인
□ 파일 확장자와 글자 선명도 확인
□ 판매권한·정산·API·광고 연동 상태 확인
□ 문의 유형 ‘스토어관리 > 판매정보관리’ 선택
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