카카오 선물하기 환불방법 _ 해외에서 인증없이 신청!

 

 

 

 

국내 1위 모바일 메신저 카카오톡을 사용하지 않은 사람이 없을것이다.

나도 카톡을 소통과 보이스톡을 위해 하루라도 빠짐없이 사용하고 있는 호주에 살고 있는 한국인이다.

외국에서 만큼 보이스톡 /페이스톡은 정말 유용하게 쓰인다. 하지만 카카오톡도 한국에서 최적화 되어있는건 팩트다.

그 중 <카카오톡 선물하기>는 한국에서만 사용가능하기 때문에 외국에 거주 하고 있으면 선물을 보내와도 사용할 수 없지만, 사용하지 못한 카카오톡 선물하기 환불받는 방법도 한국 번호가 없으면 인증이 어렵다는 거다.

카카오톡 1:1 문의를 통해 번거롭게 환불 받은 방법 공유해본다.

 

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현재 호주에서 살고 있는 나에게 선물받은 상품의 유효기간이 만료되었다는 알림이 카톡으로 친절하게 도착했다.

내가 받은 선물이 있었는지 잊고 산 사람에게 알림 서비스는 그저 땡큐 였다.

선물함 확인하고 환불정보 입력하는데 어려움은 전혀 없었다.

 

 

선물함 확인을 클릭 >  환불정보 입력 하기

 

 

 

 

 

환불 정보 입력하기 들어가서 보니 본인인증이 필요했다

본인확인을 위해서는 이름 /생년월일 /연락처 /인증번호가 필요했는데

나는 한국에서 카톡계정 생성 후 호주에서 번호를 정지해둔 상태라  본인인증을 할 수가 없었다.

당연하지만 혹시나 싶어 외국에 있는 번호로 가능하나 싶어 외국인으로 선택해서 통신사를 확인해봐도 전혀 찾을수 없는 통신사. 해외에서 본인인증 하는 방법은 없었다.

 

 

 

 

 

 

 

 

카카오톡 선물함으로 가서 환불정보 입력 말고 <문의하기>에서 구구절절 내용을 입력했더니 

다음날 오전 카카오커머스에서 답변이 왔다. 답변이 온것도 친절하게 카카오톡에서 알림을 주기때문에 맘편히 기다렸다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

카카오에서 온 답변으로는 국내 번호 이용중인 경우에만 선물하기 서비스 내에서 직접 환불 진행이 가능하지만, 만약 국내 번호 사용이 어렵다면 확인 필요한 정보를 기재하여 문의 접수 해달라는 요청이 였다.

 

카카오톡 환불하기 확인 필요한 정보로는 휴대폰번호 / 카카오계정 / 생년월일 / 본인명의 휴대폰 여부 (본인/타인) / 본인명의 환불계좌 여부 (본인/가족) / 은행, 예금주, 계좌번호 였다.

 

한국 국내 번호를 가지고 있고 카카오톡 계정이 있는 가족이나 믿을 만한 친구 중 한명으로 선택하여 그계정의 정보를 입력하고 문의하기를 하면된다. 

 

 

 

 

 

 

카카오 선물함 >  사용하지 않은 선물 환불정보 입력 > 문의하기

 

 

 

 

 

 

문의유형 > 서비스이용 > 환불적립금 > 내용기재 > 동의 > 문의접수

 

 

카카오톡 선물하기 기간만료된 올리브용 2만원권이 8장이였는데

한번에 환불이 될까 싶어 문의 요청했는데,

각각 환불 받을 상품마다 환불정보를 입력해야 했다

그래서 8번 문의하기로 카카오톡 선물 환불을 신청을 완료 했다.

 

 

 

 

 

 

 

정상적으로 접수되면 카카오톡 선물하기 창에서 등록완료된 알림창을 확인후 1일정도 기다렸다.

 

 

 

 

 

 

다음날 바로 환불 안내와 함께 답변이 등록되었다.

영업일 3일 이내 입력한 계좌로 환불이 되는데 카카오톡 선물하기 환불은 유효기간이 만료된 이후 환불 신청시 상품금액의 90% 환불되어 18000원이 입금되어졌다. 8장이니 적은 금액은 아니였다. 호주에 있어 카카오톡 선물을 비록 사용하지 못해지만, 카카오톡 선물 환불을 통해 호주생활에 보탬이 되었다 :)